广州市2019年成人高考于27日下午顺利结束。两天的成人高考考试过程安全平稳，考试环境和谐有序，无失密泄密事故，无重大考务和违纪舞弊事件，圆满完成了考试任务。

 

一、深度挖潜，全力满足考位需求。近年来，广州市成考报名人数持续保持高位，连续多年报名超过10万人以上，与往年相比，今年报考更为火爆，预报名人数比去年增加2.2万，报考人数远远超过我市标准化考点的容纳能力。为缓解考生报考困难的状况，我办积极协调华南农业大学等高校做考点，增加1.7万个考位，尽全力满足考生的报考需求。

 

二、部门联动，打造和谐考试环境。教育、保密、公安、供电、工信、环境等单位各司其职，共同营造安全和谐的考试环境。教育部门派出了4个巡考组赴全市考点进行巡视;保密、公安部门协助做好试卷的运送和安全保密工作;供电部门做好电力设备运行管理和监控，采取切实措施防范停机停电事故发生，及时处理了广州市第七中学供电故障;工信部门启动全市无线电固定监测站，出动移动监测车及携带便携式监测设备防范和打击无线电作弊;环境部门对各考点进行定点检查和巡查，做好环境污染控制监督工作。考试期间，积极协调做好广州城市职业学院北校区基建噪音干扰考试应急处理。

 

三、层层落实，全面狠抓考务管理。考前，市教育局与各区、各考点、考试工作人员层层签订安全工作责任书，认真落实考试管理和考风考纪工作责任制，确保考试的各个环节环环相扣、不出差错。我办制作并下发考务手册和考务培训PPT，对考务工作人员实行全覆盖式培训，强调考务关键环节，规范监考员监考行为。由于今年个别新增高校考点为非标准化考点，为保障考务安全，考试期间，市、区两级招考办均派出熟悉考务的干部到各高校考点协助考务工作。

 

四、以人为本，用心做好考生服务。我办充分利用官方网站、微信、微博平台、短信及时发布各类应考指引，让考生明晰考试要求，遵守考试规则，营造良好的考试舆论氛围。同时，及时回复考生的咨询，安排专人接访和接听考生咨询电话，回复考生在12345政府服务热线、微博的咨询提问，确保第一时间了解和满足考生合理诉求。